- مشاوره فنی بخش آب و صنعت
- مشاوره فنی پمپ های API
- خدمات پس از فروش
- گارانتی محصولات
- راهنمای خرید
سیستم های پمپاژ قالب بر ۲۰ درصد انرژی الکتریکی تولیدی در دنیا را مصرف میکنند. این آمار توجه بدین معنیست که میتوان با جلوگیری از اتلاف انرژی در سیستمهای پمپاژ، مصرف انرژی در کشور و جهان را کاهش داد که این عمل نیز باعث کاهش هزینههای تولید و مصرف سوخت شده و به حفظ محیط زیست نیز کمک شایانی کند.
اسپادان پمپ نیز خود را در برابر جامعه و محیط زیست مسئول می داند و در تلاش است تا در تمام مراحل انتخاب، نصب، راه اندازی و نگهداری در کنار شما باشد. همچنین یکی از وظایف این گروه، مشاوره در جهت بهینه سازی طرحهای در حال اجرا یا آنالیز ایستگاههای پمپاژ موجود در جهت بهبود وضعیت با رویکرد کاهش مصرف انرژی و افزایش عمر تجهیزات است.
بخش مهندسی فروش واسطهای بین مشتری و بخش فنی شرکت است و همواره در تلاشیم از طریق کارشناسان این بخش با مشتریانمان در ارتباط باشیم و راهنمایی های لازم را ارائه دهیم و در صورت لزوم مشتری را به سایر بخش های داخلی شرکت ارجاع دهیم. بخشهایی از جمله: واحد مهندسی و تحقیق و توسعه، واحد تضمین کیفیت، واحد تولید و سایر بخش ها.
آدرس پستی :
صندوقپستی:
تلفن :
در این واحد متخصصان باتجربه سعی میکنند در کوتاه ترین زمان انتظارات مشتری را شناخته و پیشنهادات به ایشان ارائه داده شود. این واحد با تکیه بر دانش فنی و اطلاعات تخصصی، به مشتریان پیشنهادات اقتصادی و فنی ارائه میشود.
آدرس:
تلفن:
فکس:
ایمیل:
واحد خدمات پس از فروش شرکت اسپادان پمپ به منظور جلب اطمینان خاطر، رضایت و وفاداری شما مشتریان گرامی در زمینههای گارانتی، نگهداری و تعمیرات، قطعت یدکی اصلی، دستورالعملهای نصب و نگهداری و محصولات جایگزین تشکیل شده و وظیفه این واحد ارائهی کالا و خدمات پشتیبان با حداکثر کیفیت و متناسب با درخواست و نیاز شما مشتریان عزیز است.
گارانتی:
مشخصات محصول خود را برای مشمول شدن گارانتی ثبت کنید
کلیه محصولات این شرکت به مدت 18 ماه پس از فروش و 12 ماه پس از نصب و راه اندازی شامل گارانتی میشوند. (با توجه به این که کدام یک زودتر حادث شوند)
شرایط مشمول شدن گارانتی:
- شخصات محصول را در سامانه گارانتی پمپ اسپادان ثبت کنید.
- پمپ را بر اساس شرایط بهرهبرداری انتخاب کنید (ارتفاع پمپاژ - میزان آبدهی - میزان ماسه دهی مجاز چاه برای پمپهای شناور).
- مراحل نصب دستگاه مطابق با دفترچه راهنما انجام شود.
- در مفصلبندی کابل الکتروموتور شناور از مفصلهای استاندارد استفاده شود.
- الکتروپمپ توسط تابلوهایی انجام شود که حداقل قطعات زیر را شامل باشند. (کنتاکتور ساخت شرکتهای معتبر و متناسب با جریان الکتروموتور - بی متال ساخت شرکتهای معتبر و تنظیم آن متناسب با جریان جذبی الکتروپمپ در نقطه کاری - فیوزهای متناسب با جریان جذبی الکتروموتور - کنترل فاز و تنظیم مناسب آن - نصب تابلو در محل مناسب و سرپوشیده و یا استفاده از تابلو بارانی در فضای روباز - سوییچ کنترل سطح و یا جریان آب جهت جلوگیری از خشک کار کردن ساخت الکتروموتور شناور)
- از کابل با روکش و سایز مناسب به منظور جلوگیری از افت ولتاژ (بیش از سه درصد ولتاژ نامی الکتروموتور) استفاده شود.
- هنگام حمل و نقل و جابجایی، محصول صدمه فیزیکی ندیده باشد.
- توسط افراد غیر مجاز تعمیر و دستکاری نشده باشد.
نصب، نگهداری، تعمیرات:
در طی سالیان سال با پیشرفت تکنولوژی تغییرات زیادی در ساختار دستگاه ها بوجود آمده و تعمیرات آنها نیز تخصصی تر شده است. این تعمیرات باید در مسیر رفع عیوب، افزایش راندمان، افزایش ایمنی و کاهش هزینه ها باشند.
این هزینه های مستقیم و غیر مستقیم را میتوان با نظارت بر وضعیت محصول کاهش داد. در واقع این نظارت و کنترل، با پیشبینی عیوب و زمان خرابی، کاهش وقفه در بهره برداری از محصول، ایجاد برنامه ریزی در عملکرد محصول، افزایش ایمنی و کاهش هزینه های تعمیرات و افزایش بازده اقتصادی همراه میشود. شما میتوانید با تماس با شعب نمایندگی های ما از این خدمات بهرهمند شوید.
این شرکت جهت آموزش و راهنمای مشتریان خود درخصوص موارد زیر، دفترچه راهنمایی را به همراه محصول ارائه میدهد که همراه با پشتیبانی فنی و تعامل، سعی در افزایش بازدهی و کاهش هزینه ها دارد.
- آشنایی با ساختار و کاربرد پمپ
- نصب و بهره برداری که شامل مراقبت های قبل از نصب نیز میشود مانند: شرایط نصب - نوع اتصالات - بازرسی قبل راه اندازی - راه اندازی
- تعمیرات شامل: آب بندی - یاتاقان ها - روانکاری - قطعات یدکی - دمونتاژ و مونتاژ جدید - عیب یابی
قطعات یدکی اصلی:
در بازار امروز نه تنها کیفیت محصول، بلکه ارزش و احترام به مشتری و پشتیبانی نیز به همین میزان برای مشتریان اهمیت دارد. از این رو شرکت اسپادان پمپ، وظیفه خود میداند که قطعات یدکی با کیفیت را با هزینه معقول و در حدنیاز در اختیار مشتری بگذارد.
شرکت اسپادان پمپ با بیشترین کیفیت و بوسیله مجهز ترین دستگاه ها این قطعات را ساخته و واحد کنترل کیفی نیز پس از اتمام تولید این قطعات را از نظر کیفیت بررسی کرده و پس از تایید به انبار ارجاع میدهند و این قطعات در شرایط مناست نگهداری شده و در هنگام نیاز به دست مشتری میرسند. همچنین این قطعات قبل از عرضه به نمایندگی های توزیع قطعات مجددا مورد ارزیابی کیفی قرار گرفته و پس از نصب هولوگرام که ضامن کیفیت آن قطعات است عرضه میشوند.
شما نیز میتوانید جهت تهیه این قطعات با نمایندگی استان خود تماس حاصل فرمایید.
محصولات جایگزین:
انبار محصولات جایگزین شرکت اسپادان پمپ با موجودی کافی ایجاد شده و آماده است تا در زمان نیاز مشتریان عزیز و برای طولانی نشدن زمان تعمیرات در اختیار ایشان قرار گیرد.
جهت آگاهی از شرایط استفاده از این محصولات جایگزین با نمایندگی های ما تماس بگیرید.
خريدار محترم
با تشكر از خريد محصولات اسپادان، میتوانید برای بررسی اصالت محصول خریداری شده با ورود به سامانه تایید اصالت و ثبت سریال محصول (یا اسکن QR کد مندرج بر روی محصول با نرم افزارهای مخصوص تلفن همراه) از تقلبی نبودن محصول اطمینان یابید همچنین بمنظور بهرهمندي از مزاياي گارانتي، ضروري است در هنگام خرید و نصب، نسبت به تکمیل فرم گارانتی و دریافت کد گارانتی اقدام فرمائید.
شايان ذكر است در صورت خرابی و عودت محصول ارائه کد گارانتی و شماره سریال الزامی است.
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی با واحد خدمات پس از فروش شرکت صنایع الکتوروپمپ اسپادان تماس حاصل فرمائید. شماره تماس: 03136247017
شرایط ضمانت :
1- تکمیل و ارسال کارت ضمانت به هنگام خرید با مهر و امضا فروشنده.
2- انتخاب الکتروپمپ مناسب بامیزان آبدهی ، ارتفاع پمپاژ و میزان ماسه دهی چاه.
3- رعایت دقیق مراحل نصب مطابق با دفترچه راهنما.
4- استفاده از مفصل های استاندارد در مفصل بندی کابلها.
5- راه اندازی الگتروپمپ توسط تابلوهایی که حداقل قطعات زیر را شامل باشد:
- کنتاکور ساخت شرکت های معتبر و متناسب با جریان الکتروموتور.
- بی متال ، ساخت شرکت های معتبر و تنظیم آن متناسب با جریان جذبی الکتروپمپ در نقطه کار.
- فیوزهای کند کار متناسب با جریان جذبی الکتروموتور.
- کنترل فاز و تنظیم مناسب آن.
- نصب تابلو در محل مناسب و سرپوشیده و یا استفاده از تابلو های بارانی در فضای روباز.
- سوئیچ کنترل سطح و یا جریان آب ، جهت جلوگیری از خشک کار کرددن الکتروپپ.
6- استفاده از کابل با روکش و سایز مناسب بطوریکه حداکثر افت ولتاژ در مسیر کابل
( از تابلو تا الکتروموتور ) بیشتر از 3 درصد ولتاژ نامی الکتروموتور نباشد.
7- عدم وجود صدمات فیزیکی در هنگام حمل ونقل ، جابجایی و نصب.
8- عدم انجام هرگونه دستکاری و تعمییر توسط افراد غیر مجاز.
9- ارسال این دفترچه به همراه محصول مرجوعی.
مشتریان شرکت پمپ اسپادان در راس اهمیت این شرکت قرار دارند لذا برای به حداقل رسیدن زمان ارتباط مشتری با مراکز فروش، عاملین و نمایندگان فروش در استانها و شهرستان ها مستقر هستند که به این هدف تحقق بخشیده و پاسخگوی مشتریان ما باشند. همه مشتریان میتوانند با کارشناسان ما در ارتباط بوده و از مشاوهی فنی و مالی بهرهمند شوند.
نمایندگی ها